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Perché il customer service è importante anche nel mondo medico?

Cosa vuol dire “customer service”, servizio clienti, nel mondo medico? Hai iscritto il tuo centro o studio medico sui social, oppure hai una pagina per le tue prestazioni professionali, e pubblichi post e tweet interessanti.Sbaragli la concorrenza creando materiali informativi sul tuo sito web.Pubblichi foto dello staff e delle cene di lavoro all’infuori dello studio, […]

L’importanza di fidelizzare i pazienti: 5 tattiche di patient retention

Dottore sullo schermo che fa follow up con paziente per tattiche di fedelizzazione clienti e patient retention - cartoon

Il mondo della sanità sta cambiando e si sta adeguando agli standard di mercato. Ormai non è più redditizio continuare a focalizzarsi sulla quantità dei volumi come un tempo, il nuovo trend è aumentare l’engagement e la retention dei pazienti. Engagement è il coinvolgimento del paziente mentre la retention è la sua fidelizzazione. Al giorno […]

Come fare remarketing online da una campagna di marketing offline

cartoon di medico che spunta da un computer

Il marketing offline è importante. (Sì, è inutile storcere il naso: l’online è fondamentale ma in un settore come la sanità l’offline ha il suo bel perché. Approfondisci in questa Guida al Marketing Offline) Attraverso volantini, bigliettini da visita, poster, cartelline etc. invitiamo probabili pazienti a conoscerci meglio e a fidarsi di noi. Per misurare […]

Guida al marketing offline per odontoiatri

scrivania con strumenti medici quali stenoscopio, occhiali, foglio, computer, termometro

Si sa, la pubblicità al giorno d’oggi non è più solo un cartellone o uno spot televisivo ma anche, e ormai sempre più spesso, tutti gli annunci e banner che vediamo online. Se pensi però che l’online sia tutto ciò che conti ti sbagli di grosso: una perfetta campagna di marketing è composta dal binomio […]

Il posizionamento sui motori di ricerca per odontoiatri

studio dentistico

Per il marketing digitale il posizionamento sui motori di ricerca è un dato importantissimo poiché determina quanti nuovi clienti possono trovarci. Il posizionamento su Google o altri motori di ricerca è dato da un insieme di fattori che formano la SEO (Search Engine Optimization), cioè l’ottimizzazione dei motori di ricerca. Alcuni fattori che determinano la […]

Da clienti potenziali a pazienti veri: il percorso della lead generation

blocchi che rappresentano il percorso che un lead fa prima di convertirsi in paziente

La sfida più grande per uno studio medico, specialmente se di recente apertura, è come trovare nuovi pazienti. Attraverso i vari canali di promozione si producono una serie di contatti, chiamata Lead Generation, ma ciò che bisogna monitorare in questi casi è quanti di quei Lead si convertono in veri e propri pazienti. Il marketing […]

Studio odontoiatrico: i vantaggi di uno studio multidisciplinare

studio dentistico multidisciplianre quadrato

Gli studi dentistici possono essere di due tipi: monoprofessionali o multidisciplinari. I primi rappresentano la stragrande maggioranza sul nostro territorio ma i secondi stanno diventando sempre più popolari negli ultimi anni. Per il paziente vince la strategia del “1 professionista per tutto” o quella di “tutti i professionisti per te”? Da un punto di vista […]

Marketing sanitario: come avere un ritorno del 5000% nella sanità

rappresentazione ROI in marketing sanitario

La sanità non è un settore immune al marketing come molti possono pensare. L’errore di base sta nella definizione che attribuiamo al significato di “marketing”.Marketing non significa solo lavorare per avere più vendite; fare marketing vuol dire comprendere il proprio pubblico, capire di cosa ha bisogno e trovare il punto di connessione fra le persone […]

Aprire un blog medico con WordPress: i passi da fare

I contenuti web sono un potentissimo mezzo di crescita poiché attirano visitatori che altrimenti non avrebbero modo di conoscerci. Sei pronto ad attirare nuovi pazienti con un blog medico?Puoi dedicarlo alla medicina in generale, al benessere, agli stili di vita sani etc. L’argomento principale lo scegli tu, come farlo in pratica te lo diciamo noi […]